根据FIS与牛津经济研究院的联合研究，企业因网络威胁、欺诈、监管障碍和运营效率低下等问题，年均损失高达9850万美元。其中科技行业损失最为严重，保险、金融服务和金融科技行业紧随其后。
研究揭示了资金生命周期中九大不协调因素，最主要的三项包括：
- 88%受访企业提及网络威胁
- 79%提及欺诈行为
- 65%提及监管复杂性
其他问题还包括运营效率低下、支付摩擦、人为错误、流动性不足、金融科技技能缺口和声誉损害。
网络威胁常态化
数据显示：
- 37%企业每日遭遇网络威胁
- 74%每月面临重大或高调威胁
- 83%将欺诈风险管理列为首要任务
- 53%对现有反欺诈方案不满意
在技术工具方面：
- 41%不满现有欺诈检测软件
- 47%未定期开展员工反欺诈培训
保险业逆势突围
保险行业在员工培训方面表现突出：
- 75%保险公司依靠员工培训预防欺诈
- 全行业平均值仅为48%
金融科技应用现状
前瞻性企业正采用特定技术应对运营问题：
- 82%企业部署嵌入式金融方案
- 平均实现8.5%销售增长
支付系统痛点：
- 51%企业在资金流动环节遇到阻力
- 57%每月至少经历一次交易延迟
- 79%已采用自动化支付技术
金融科技战略价值凸显
拥有专业团队的企业优势明显：
- 85%感觉能有效应对运营摩擦
- 83%部署方案后实现收入增长
相比之下：
- 保险业采用率仅52%
- 全行业平均为74%
生成式AI与机器学习投资升温
技术投资新趋势：
- 55%企业投资GenAI（生成式人工智能）和ML（机器学习）
- 实施障碍包括：
- 73%认为成本过高
- 64%缺乏内部专家
- 58%系统集成困难
尽管存在挑战：
- 56%计划用AI提升市场响应能力
- 48%期望借此获取新客户
FIS首席技术官Firdaus Bhathena指出：”明确的技术战略与专业团队是企业成功的基础。投资金融科技能力的企业更能优化财务运营、降低风险，最终实现驱动可持续增长的财务协调。”
